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Perché oggi per un imprenditore agricolo è vitale aprirsi all’e-commerce!
Questa non è la fine del commercio tradizionale, sia questo al dettaglio o all’ingrosso, ma i dati sono chiari, l’e-commerce globale è aumentato del 19% già nell’ormai lontano 2013, cifra che è stata superata nel 2014, ed ancora nel 2015 e così via fino al oggi. Con questo tipo di multipli, è del tutto probabile che più del 50% dell’intera economia al dettaglio sarà negoziata online entro il 2025.
Basta vedere i dati relativi agli acquisti fatti dagli italiani nel periodo di Natale 2019 , in cui gli acquisti online hanno superato quelli dei punti fisici. Questo dato è scioccante in termini di analisi economica.
È sotto i nostri occhi il problema monumentale che la vendita tradizionale sta affrontando, ma sembra che non importi a nessuno, o meglio, possiamo dire che sono in pochi quelli che realmente dedicano parte delle loro risorse per affrontare questo cambiamento. La maggior parte di noi crea un profilo online social o un negozio, ma poi si lascia tutti li, aspettando il miracolo.
È quasi consolatorio, io sono online, quindi esisto. Non funziona così. Magari fosse così semplice.
Parte del successo della vendita online deriva dalla constante pervasività. I media e le attività digitali, in tutte le forme, diventano straordinariamente efficaci nel soddisfare le nostre esigenze di acquisto e distribuzione di base che, fino a poco tempo fa, potevano essere soddisfatte solo dai negozi fisici. Ora, qualsiasi cosa acquistiamo può essere a portata di mano nel giro di pochi giorni, se non ore tramite una miriade di opzioni di shopping online.
Commercio all’ingrosso
Il commercio all’ingrosso vive ugualmente un problema gigantesco, anch’esso sta attraversando una transizione storica, che solleva alcune domande critiche.
Com’è possibile sostenere gli stessi modelli finanziari se il loro interlocutore primario si sta completamente reinventando? In che modo i rivenditori possono continuare ad acquistare prodotti in grande quantità all’ingrosso, spedirli, inventariarli, merchandising, addestrare il personale, gestirli e tentare di venderli, quando il consumatore ha una miriade crescente di opzioni, canali e marchi attraverso quale acquistare quegli stessi prodotti? Tanti rivenditori oggi non possono fare a meno di guardare una percentuale sempre crescente dei propri prodotti reperibile da un mosaico in espansione di concorrenti online, che, spesso, possono includere molti dei propri fornitori che ora vendono direttamente ai consumatori.
Sembra inevitabile che i rivenditori debbano definire un nuovo modello; uno più adatto al mercato frammentato in cui si trovano.
Il negozio fisico
Ciò non significa, tuttavia, la fine dei negozi fisici al dettaglio come ho anticipato, ma piuttosto una riproposizione. Data la loro qualità innata dal vivo, sensoriale ed esperienziale, i negozi fisici hanno il potenziale per diventare potenti punti da cui i rivenditori possono articolare la storia del loro marchio, eccitare i consumatori sui prodotti e quindi incanalare il loro acquisto su un numero qualsiasi di canali, dispositivi e distributori. In effetti il negozio fisico ha il potenziale per essere la forma di media più potente ed efficace disponibile per un marchio, perché offre un’esperienza che, se realizzata correttamente, non può essere replicata online.
Il negozio in sostanza diventerà pubblicità
Con tutto ciò in mente, si intravede un futuro non così lontano in cui il rapporto fra rivenditore e fornitore inizierà ad assomigliare molto più a una definizione di marketing che all’accordo di acquisto di prodotti all’ingrosso di oggi.
Parte marketing, parte agente di vendita – una nuova generazione di rivenditori che utilizzeranno i punti fisici per perfezionare l’esperienza del consumatore attraverso viaggi esperienziale e impiegando ambasciatori del prodotto, esperti e tecnologia per offrire qualcosa di veramente unico. Ma a differenza dei negozi di oggi che sono focalizzati con una sola attenzione a mantenere le vendite interne, i negozi del futuro si posizioneranno come veri e propri hub, servendo i clienti attraverso molteplici canali, che alla fine includeranno i loro fornitori e, ahimè, di conseguenza anche i concorrenti.
Slitte di prodotti e file di scaffalature daranno il via a più design di negozi in stile galleria e merchandising abile, lasciando spazio per i media in negozio e l’interattività con il prodotto. I social media saranno infusi nell’esperienza che offre recensioni, classificazioni e confronti comparativi dei prodotti. Il negozio in sostanza diventerà una pubblicità immersiva ed esperienziale per i prodotti che rappresenta e un portale diretto all’intero universo dei canali di distribuzione disponibili.